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TERMES ET CONDITIONS APPLICABLES AU TRANSPORT DE PASSAGERS PAR HÉLICOPTÈRE

(HERO CLIENT RESCUE S.A.)

1. Objet

Les présentes termes et conditions régissent les services de transport de passagers par hélicoptère fournis par HERO Client Rescue S.A.  (ci-après "le Prestataire"). Le Prestataire pourra à tout moment modifier les présentes conditions moyennant notification préalable au Client. 

2. Réservations et Paiement

2.1. Les réservations doivent être effectuées à l'avance via [site web, téléphone ou email].
2.2. Le paiement est dû au moment de la réservation. Le paiement intégral est exigé pour confirmer la réservation.

2.3. Les prix incluent uniquement le transport aérien et les frais associés, sauf mention spécifique. 

2.4 Une fois la réservation payée, les fonds ne seront pas remboursés même en cas d’annulation ou de « no Show » par le Client

 

3. Modifications et Annulations

3.1. Annulation par le Passager :

Aucun remboursement ne sera effectué par le Prestataire en cas d’annulation par le Passager. Les vols par hélicoptère sont sécurisés après le paiement de la réservation, en conséquence, les frais encourus par le Prestataire ne pourront être récupérés. 


3.2. Annulation par le Prestataire :
En cas d’annulation par le Prestataire pour des raisons techniques, climatiques ou de sécurité, un vol de remplacement sera proposé ou un remboursement intégral sera effectué.

4. Conditions de Transport

4.1. Les passagers doivent se présenter au point d’embarquement indiqué par le Prestataire au moins [X minutes] avant l’heure de départ prévue.

4.2. Chaque passager doit présenter une pièce d’identité valide.

4.3. Un seul bagage limité à X kg est autorisé par passager. Tout bagage excédant ce poids peut être refusé par le Prestataire. 

4.4. Les passagers doivent respecter les consignes de sécurité fournies par l’équipage avant et pendant le vol. Les articles suivants ne doivent jamais être transportés : les explosifs : feux d’artifice, armes factices, munitions ; les gaz inflammables ou non inflammables : aérosols (> 2 kg/2 litres), cylindres de camping, recharges de briquets ; les Liquides inflammables : solvants, peintures ; les matières toxiques ou corrosives : cyanure, pesticides, etc.

4.5 Le vol de l’hélicoptère est autorisé et approuvé par l’autorité compétente à cet effet sur le territoire haïtien, et est soumis aux règles et réglementations imposées par cette entité. Des réglementations spécifiques concernant les règles d'atterrissage, le chargement des appareils, le vol à basse altitude et les heures de service des pilotes s'appliquent à tous les vols.

Le pilote de l’appareil dispose d’un pouvoir discrétionnaire absolu pour refuser de transporter tout passager, bagage ou cargaison, décider de la charge admissible et de sa répartition, ainsi que pour déterminer si, quand et comment un vol peut être effectué en toute sécurité et légalité, ainsi que les lieux et moments d’atterrissage.

 

5. Limitations de Responsabilité

Le Prestataire met tout en œuvre pour assurer la sécurité des vols, mais ne peut être tenu responsable des retards, annulations ou modifications dues à des circonstances imprévues, notamment les conditions météorologiques, les restrictions réglementaires ou les urgences opérationnelles.

6. Assurances

Le Prestataire est couvert par une assurance responsabilité civile conforme aux exigences légales en vigueur. Les passagers sont encouragés à souscrire leur propre assurance voyage pour couvrir tout incident imprévu.

7. Droit Applicable et Règlement des Litiges

7.1. Les présentes termes et conditions sont régies par le droit haïtien.
7.2. Tout litige sera soumis à la compétence exclusive              

8. Acceptation des Conditions

En réservant un vol avec le Prestataire et en acquittant les frais requis, le passager reconnaît avoir lu, compris et accepté les présentes termes et conditions.

HERO Client Rescue S.A
Adresse : 115, Rue Panamerican (Hotel Oasis, HERO Office), Petionville, Haiti.
Téléphone : +509 3333 - 4376
Email : hunter@heroclientrescue.com

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